Política de trocas

Como efetuar trocas:

Queremos que o cliente esteja 100% satisfeito com o produto que comprou!

Se ao receber sua compra perceber que houve algum problema de tamanho, poderemos efetuar a troca em até no máximo 7 dias após a data de recebimento. Os produtos tem que ser devolvidos com suas etiquetas originais, sem estarem quebrados e precisam estar sem uso.

É necessário que, antes de enviar a troca, entre em contato conosco pelo e-mail dmix@dmix.com.br ou nos contate pelo WhatsApp 11 96630-9662, descrevendo o motivo da troca e anexando uma foto do produto.

Após a aprovação da troca será informado o endereço para postagem do produto que será devolvido.

Lembrando que o valor de envio da troca deste produto é de total responsabilidade do cliente.

Ao recebermos a troca será gerado um crédito para ser trocado por qualquer produto da loja.

Produtos alterados, sujos ou quebrados não serão aceitos.

Destinatário ausente:

Os correios tentam efetuar a entrega três vezes, após isso a entrega fica na Agências dos Correios do seu bairro por 5 dias; após este período o pedido volta ao remetente.

Para este pedido ser enviado novamente, o frete cobrado pelos correios é responsabilidade do cliente.

Qualquer dúvida, por favor, entre em contato.

11 5055-9655
11 96630-9662 
dmix@dmix.com.br